개인정보 처리방침

주식회사 업스테이지(이하 ‘회사’라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 

[ 목 차 ]

1. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
3. 개인정보 처리의 위탁
4. 개인정보 국외 이전
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
7. 개인정보의 안전성 확보조치
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
9. 추가적인 이용·제공 판단기준
10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
11. 권익침해 구제방법
12. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 정보주체의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 것과 같은 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지
  
• 서비스 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시에는 해당 채권・채무관계 정산 시까지
  

 나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제・정산 완료시까지
       다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
  

• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
  
• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
  
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  

• 「통신비밀보호법 시행령」 제41조제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
  

• 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP주소 : 3개월

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

가. 회사의 서비스는 만14세 미만의 아동에게 적합하지 않습니다. 회사는 14세 미만의 어린이의 정보를 수집, 판매 또는 공유하지 않습니다. 만약 귀하의 자녀가 정보를 제공했을 가능성이 있다고 생각되면, 이 정책의 "10.개인정보 공개 청구"에 설명된 대로 즉시 연락 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

3. 개인정보 처리의 위탁

가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

나. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서와 같은 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
라. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
마. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘4. 개인정보 국외 이전'에서 안내하고 있습니다.

4. 개인정보 국외 이전

회사는 마케팅, 고객관리, AI 모델 관련 서비스를 위해 아래와 같이 국외에 제공·위탁하고 있습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성과 같이 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존 합니다.

다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 규정에 따라 개인정보를 파기합니다.

• 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하여 파기합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보는 회사에서 수집 및 서비스를 제공하지 않습니다.

나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자와 같이 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

• 물리적 조치 : 전산센터 등의 접근통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있습니다. 구글 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 서비스 이용자의 정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다. 

그럼에도 이용자는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

• 쿠키의 설치·운영 및 거부 : Chrome에서는 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트데이터를 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

9. 추가적인 이용·제공 판단기준

가. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 

나. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

• 가명처리 또는 암호화와 같은 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

나. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

다. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

가. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

나. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

다. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

가. 이 개인정보 처리방침은 2024년 9월 26일부터 적용됩니다.

나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

• 2024.  8.  1 ~ 2024.  9.  25 적용 (클릭)

• 2024.  7. 12 ~ 2024.  7. 31 적용 (클릭)

• 2024.  3. 13 ~ 2024.  7. 11 적용 (클릭)

• 2024.  2. 28 ~ 2024.  3. 12 적용 (클릭)

• 2023. 12. 20 ~ 2024.  2. 28 적용 (클릭)

• 2023. 11.  1 ~ 2023. 12. 19 적용 (클릭)

• 2023.  6. 30 ~ 2023. 10. 31 적용 (클릭)